Cocochoco България
            Условия,Цени на услуги и Политика на салона

ОБЯВЕНИТЕ ЦЕНИ ВАЖАТ ЗА КЕРАТИНОВА ТЕРАПИЯ И БОТОКС ТЕРАПИЯ ЗА КОСА

 

Моля, имайте предвид, че тези цени не включват препоръчаните продукти за последваща грижа. Те могат да бъдат закупени отделно от нашия салон.

                                                                                    Поръчки
Поради мерки за  здравето и безопасността, НЕ МОЖЕМ да приемем връщане на вече отворени продукти. Моля, не забравяйте да се запознаете добре с нашите продукти, преди да закупите онлайн.

Моля, вижте тук за повече информация относно доставките и връщанията

                                                                         Поверителност
За да запазим час за вас, ще са ни нужни пълно име и телефон за връзка.
Тази информация се използва само ако трябва да се свържем с вас относно вашият час (изпращане на напомняне за час и получаване на потвърждение).
Ние високо ценим вашето сътрудничество при предоставянето на вашата информация за контакт.
                                                                             Депозит
В деня,когато запазвате своя час,ние ще ви помолим за депозит от 50 лв. Тези 50 лв  ще бъдат приспаднати от крайната цена на вашета терапия.
Неплащането може да доведе до анулиране на вашия час. Депозитът не се възстановява, но ние имаме политика за анулиране, ако отмените часа  си 72 часа преди насрочената дата и час.Ние  с удоволствие ще организираме друг час за вас. Можете да промените датата на среща веднъж.
                                                  Закъсняване за вашият час
Моля, бъдете учтиви към вашия стилист и други клиенти. Уведомете ни, ако закъснявате, но ако закъснеете повече от 30 минути, може да се наложи да пренасрочим срещата ви.

                                                  Политика за анулиране за 72 часа
Разбираме, че поради натоварения си график може да се наложи да отмените или промените среща с нас.

За да зачитаме времето както на нашите клиенти, така и на нашия персонал, ние просто ви молим да ни уведомите за отмяна или изместване за друг ден най-малко 72 часа преди вашия час. Това дава на салона достатъчно време, за да размести часа ви и да пренаредим графика си.
Ако клиент не успее да анулира в рамките на 72 часа, депозитът от 50 лв, платен по време назапазване на вашия час, ще бъде загубен.

                                        Не се появите / Не се обадите за часа ви или за обучение
За непоявяване/необаждане се счита 15 минути след началния ви час . Ще се опитаме да запълним този времеви интервал с клиенти от нашия списък за анулиране веднага след 15 те минути.
За да зачитаме времето на нашите стилисти, клиентите, които не се явят за своя час или обучение, ще бъдат помолени да заплатят предварително пълната цена на услугата или обучението в бъдеще. Услугата предплащане не се възстановява. Моля, имайте предвид, че когато забравите или не отмените часа си, без да сте уведомили навреме, ние нямаме възможност да запълним това време и клиентите в нашия списък на чакащи пропускат възможността да получат услуги. Нашите срещи се потвърждават предварително, защото знаем колко лесно е да забравите час, който сте резервирали преди месеци.

                                        Потвърждение чрез обаждане или съобщение
Като грижа към вас, ние полагаме всички усилия да ви уведомим за датата и часа на вашата среща с нас. Ние ще се обадим или ще изпратим SMS, за да потвърдим запазеният ви час няколко дни преди срещата ви, ще трябва да потвърдите срещата си поне 48 часа преди това. Въпреки това, ваша отговорност е да запомните датите и часовете на вашите срещи и да ни информирате, ако информацията ви за контакт е променена. Запазваме си правото да анулираме срещата, ако клиентът не я потвърди при нас.

                                         Гаранция за нашия Cocochoco салон
Ние правим всичко възможно да гарантираме, че ще се насладите от изживяването си в Cocochoco Hair Studio. В случай, че не сте напълно доволни, моля, уведомете ни по време на вашата терапия или в рамките на 6 дни след извършване на услугата.

Грижа за вашата терапия с Cocochoco през първите 72 часа след терапията:
 

• Не мийте косата си и не я намокряйте (включително излишната пот, пара и др.)

• Не огъвайте, връзвайте и не огъвайте косата си по никакъв начин, включително слагане зад ушите

• Не покривайте главата си с нищо

• Използвайте преса за коса от време на време сутрин, ако косата ви се огъва/къдри, докато спите (моля, имайте предвид: използвайте преса само на 160 градуса, тъй като по-високите температури могат да повлияят на терапията)

• В случай, че косата се намокри или абсорбира твърде много влага, изсушете я бързо и мнете с пресата.

За удължаване на ефекта от лечението се препоръчват само шампоан без сулфат Cocochoco (Сулфатите ще измият кератина от косата много бързо) и балсам без силикон Cocochoco (балсамите със силикон ще увредят покритието, създадено от кератиновото третиране). Измийте толкова често, колкото е необходимо. След измиване изсушете косата си със сешоар за най-добър ефект. Опитайте се да не използвате инвазивни стилизиращи продукти, които съдържат алкохол. Освен това препоръчваме да използвате маска за коса Cocochoco ежеседмично, за да поддържате косата да изглежда и да се чувства изключително гладка, мека, лъскава и здрава.

Моля, имайте предвид, че не всички шампоани и балсами без сулфати са подходящи за последваща грижа и Cocochoco не носи отговорност за негативните ефекти от употребата на други марки за последваща грижа.

                                                         Връщане за пари за услугата
Всички наши услуги нямат опция за възстановяване на сумата, но ние ще се радваме да насрочим безплатна коригираща услуга.

Услугата от която не сте доволни, трябва да е грешка на стилиста,извършил терапията , а не нещо, което е свързано с промяна на решението ви (след като услугата е била извършена) или поради това,че не сте използвали подходящи продукти за последваща грижа. Имате 4 дни, за да се свържете със салона, за да получите безплатна услуга за коригиране при проблем.

Важно е да се свържете със салона веднага щом не сте доволни, за да можем да ви насрочим възможно най-скоро час за коригираща услуга.

Моля, прочетете повече подробности за процедурата за изправяне с кератин на Cocochoco и какъв ефект можете да очаквате от нея в секция за терапии.

​

                                             Cocochoco терапия при деца

Терапията се препоръчва само за клиенти на възраст 14 и нагоре.

 

                                                  Право за отказ на услуга

​Cocochoco Hair Studio България си запазва правото да откаже услуга, ако:

1. Не вярваме, че клиентът ще има полза от терапията.
2. Клиента демонстрира неадекватно поведение към който и да е член на нашия персонал.
3. Клиентът не е съгласен с цената на услугата

​

                                          Политика за ваучери за подарък

• Ваучерите за подарък са валидни до 6 месеца от датата на закупуване и трябва да бъдат представени в момента на услугата.

• Копия на ваучери за подарък не се приемат.

• Моля, обадете се на Cocochoco Hair Studio относно загубени ваучери за подарък.

• Всички ваучери за подарък не подлежат на връщане.

• Ваучерите за подарък не се заменят за пари в брой.

• Ваучерите за подарък са валидни в Cocochoco Hair Studio само за всички налични продукти и услуги.

​

                                                         Начини за плащане
Cocochoco Hair Studio приема само плащане в брой за продукти и услуги на място в салона. Това е така, защото все още не поддържаме устройство за карти.